Quel est le problème de Julie ?
Madame, Monsieur, j'ai commandé un téléphone sur votre site le 3 mars. Je l'ai reçu hier, mais l'écran est cassé. De plus, le chargeur ne fonctionne pas. Je vous demande de bien vouloir m'envoyer un nouveau téléphone ou de me rembourser. Je joins à ce courrier une photo du colis et de l'appareil. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. Julie Moreau
Answer and explanation
Correct answer: C. Le téléphone reçu est cassé.
- Step 1: L'écran est cassé et le chargeur ne fonctionne pas. Answer: Le téléphone reçu est cassé. Why not the others: Les autres problèmes ne sont pas évoqués.
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