Pelanggan menyampaikan keluhan keras mengenai keterlambatan layanan dan bersikap kasar. Sikap yang tepat adalah...
Answer and explanation
Correct answer: C. Tetap tenang, meminta maaf, dan beri solusi
Orientasi pelayanan pelanggan menuntut sikap profesional bahkan saat dihadapkan pada emosi.
Practise more Implementasi Nilai AKHLAK di Lingkungan Korporasi.
Free questions with an explanation for every one, and full timed Rekrutmen Bersama BUMN mock tests.
More Implementasi Nilai AKHLAK di Lingkungan Korporasi questions
- Seorang manajer proyek BUMN berjanji kepada mitra UMKM untuk menyelesaikan verifikasi berkas pencairan dana dalam waktu tiga hari kerja. Sik…
- Anda dipercaya mengelola dana kas kecil (petty cash) operasional cabang BUMN. Sikap yang mencerminkan pilar Amanah dalam pengelolaan aset ad…
- Menghadapi digitalisasi logistik terintegrasi, seorang staf operasional pelabuhan BUMN belum menguasai sistem otomasi peti kemas terbaru. Si…
- Seorang analis junior di BUMN perbankan kesulitan memahami pemodelan risiko kredit korporasi. Tindakan analis senior yang mencerminkan nilai…
- Dalam divisi pemasaran BUMN energi, anggota tim berasal dari berbagai suku bangsa, agama, dan latar belakang budaya. Penerapan nilai Harmoni…
- Dua rekan kerja di unit operasional bandara BUMN terlibat perselisihan personal yang mulai memengaruhi komunikasi kerja. Tindakan Anda sebag…