Ketika rekan kerja di loket sebelah mendadak izin karena anaknya sakit keras di rumah sakit, antrean warga di loket tersebut menjadi terbengkalai. Sikap Anda adalah...
Answer and explanation
Correct answer: B. Berkoordinasi dengan supervisor untuk membuka penggabungan antrean dan membantu melayani warga di loket sebelah
Langkah 1. Nilai Kolaboratif dan Berorientasi Pelayanan menuntut sinergi mengatasi kekosongan layanan publik. Langkah 2. Berkoordinasi dengan atasan dan membagi antrean menjamin layanan publik tetap berjalan lancar. Jawaban: Berkoordinasi dengan supervisor untuk membuka penggabungan antrean dan membantu melayani warga di loket sebelah. Mengapa bukan yang lain: Menolak melayani atau meminta warga menunggu tanpa solusi merugikan pemohon; mengeluh di depan pemohon merusak citra instansi.
Practise more Pelayanan Publik dan Orientasi Hasil ASN.
Free questions with an explanation for every one, and full timed CPNS Indonesia mock tests.
More Pelayanan Publik dan Orientasi Hasil ASN questions
- Seorang warga lanjut usia datang ke kantor pelayanan publik 10 menit sebelum jam istirahat siang untuk mengurus santunan pensiun. Antrean no…
- Sistem antrean digital di loket pelayanan kantor Anda mengalami gangguan teknis mendadak sehingga puluhan warga mulai mengeluh resah. Sebaga…
- Seorang pemohon izin usaha mengeluhkan adanya persyaratan dokumen yang dianggap berbelit-belit dan tidak jelas dalam panduan brosur. Sikap A…
- Instansi Anda mencanangkan target percepatan penerbitan sertifikat tanah melalui program jemput bola di pelosok desa. Sebagai anggota tim la…
- Saat Anda sedang melayani warga di loket dinas kependudukan, seorang kerabat dekat Anda datang meminta bantuan agar berkas KTP-nya diproses…
- Ketika jam kerja telah berakhir, Anda melihat masih ada satu orang warga penyandang disabilitas yang kebingungan menunggu dokumen surat kete…