Pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) di wilayah Anda memiliki indeks kepuasan masyarakat yang sangat tinggi. Upaya Anda agar mutu layanan tersebut tetap terjaga dan meningkat adalah...
Answer and explanation
Correct answer: D. Terus melakukan benchmarking inovasi layanan publik modern dan membuka
Langkah 1. Mutu pelayanan publik menuntut continuous learning dan continuous improvement (pembelajaran berkelanjutan). Langkah 2. Mempelajari inovasi terbaik dan menerima aspirasi menjaga unit kerja tetap relevan dan unggul. Jawaban: Terus melakukan benchmarking inovasi layanan publik modern dan membuka kanal masukan perbaikan secara berkala. Mengapa bukan yang lain: Berpuas diri memicu kemunduran mutu di masa depan.
Practise more Pelayanan Publik dan Orientasi Hasil ASN.
Free questions with an explanation for every one, and full timed CPNS Indonesia mock tests.
More Pelayanan Publik dan Orientasi Hasil ASN questions
- Seorang warga lanjut usia datang ke kantor pelayanan publik 10 menit sebelum jam istirahat siang untuk mengurus santunan pensiun. Antrean no…
- Sistem antrean digital di loket pelayanan kantor Anda mengalami gangguan teknis mendadak sehingga puluhan warga mulai mengeluh resah. Sebaga…
- Seorang pemohon izin usaha mengeluhkan adanya persyaratan dokumen yang dianggap berbelit-belit dan tidak jelas dalam panduan brosur. Sikap A…
- Instansi Anda mencanangkan target percepatan penerbitan sertifikat tanah melalui program jemput bola di pelosok desa. Sebagai anggota tim la…
- Saat Anda sedang melayani warga di loket dinas kependudukan, seorang kerabat dekat Anda datang meminta bantuan agar berkas KTP-nya diproses…
- Ketika jam kerja telah berakhir, Anda melihat masih ada satu orang warga penyandang disabilitas yang kebingungan menunggu dokumen surat kete…